Condizioni generali
Ambito dei servizi
L'attività contrattuale di luxfahrt.ch comprende il trasporto commerciale di persone su ordinazione del cliente. I servizi contrattuali includono il trasporto sicuro del numero concordato di passeggeri con il relativo bagaglio all'orario di ritiro concordato verso la destinazione concordata. Altri servizi come seggiolini per bambini (fino a 4 anni), bagaglio eccedente, bagagli ingombranti e trasporto di animali devono essere concordati separatamente e richiesti al momento della prenotazione.
Procedura di prenotazione
È possibile prenotare telefonicamente al +41791234567 o online tramite https://luxfahrt.ch almeno 5 ore prima del ritiro. Dopo la ricezione dell'ordine, la prenotazione verrà confermata il prima possibile. Con l'ordine, il cliente accetta le nostre CGC. Il contratto di trasporto è valido solo quando la prenotazione è confermata da luxfahrt.ch. Le prenotazioni telefoniche vengono confermate via SMS o e-mail. Il cliente è tenuto a verificare l'accuratezza dei dati forniti e ne è responsabile.
Ritiro
Il cliente deve prevedere scostamenti di +/- 10 minuti rispetto all'orario concordato ed essere raggiungibile telefonicamente almeno 30 minuti prima. In questo caso il prezzo forfettario confermato deve essere pagato per intero. Nell'improbabile caso in cui luxfahrt.ch non possa rispettare l'orario di ritiro per eventi imprevisti, luxfahrt.ch non può essere ritenuto responsabile per costi aggiuntivi.
Ritiro in aeroporto
Di norma i passeggeri vengono accolti nell'area arrivi del volo indicato prima dell'uscita (dogana) con un cartello nominativo. I passeggeri che non si presentano al punto di incontro concordato verranno contattati telefonicamente dal autista.
Se il passeggero non risponde o non è raggiungibile e non è possibile concordare un nuovo punto di incontro, il diritto al transfer decade.
Avviso di responsabilità
Non si accetta responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore (incidente, guasto, ingorghi). I danni alle cose sono coperti solo in caso di negligenza grave o dolo. luxfahrt.ch declina ogni responsabilità per eventuali danni al bagaglio o al suo contenuto.
Bagaglio
Il trasporto di bagaglio eccedente o ingombrante, ad es. biciclette, tavole da surf, sci, attrezzatura subacquea, deve essere dichiarato in anticipo e può essere trasportato gratuitamente solo se c'è spazio disponibile e gli articoli sono imballati in modo sicuro.
Seggiolini, trasporto animali
Maxi-Cosi e seggiolini rialzati per bambini sono forniti gratuitamente da luxfahrt.ch se richiesti al momento della prenotazione e disponibili. Per il trasporto di animali, ove lo spazio sia disponibile e concordato, il passeggero deve fornire le attrezzature di trasporto legalmente richieste (ad es. trasportino).
Cancellazione e modifica
Cancellazione o modifica devono essere effettuate per iscritto (e-mail). Una modifica è valida solo se confermata da luxfahrt.ch. Il passeggero può cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro.
Prezzi e supplementi
Si applicano le tariffe forfettarie calcolate e confermate da luxfahrt.ch. Il prezzo per veicolo comprende la tariffa base, i chilometri inclusi e i chilometri aggiuntivi, più eventuali supplementi aeroporto e notturni. Il prezzo è fissato nella conferma di prenotazione scritta. Le fermate intermedie non annunciate devono essere pagate in base ai costi di trasporto aggiuntivi.
Pagamento
Il forfait va pagato direttamente all'autista al termine del viaggio, oppure — se scelto durante la prenotazione online — in anticipo con carta di credito tramite il nostro provider di pagamento Stripe. Il pagamento all'autista avviene di solito in contanti o con carta (EC, Mastercard, Maestro, Visa, Amex). Per i clienti con fatturazione vengono addebitati CHF 5.00 di spese amministrative oltre al prezzo. La fattura deve essere pagata entro 10 giorni dalla ricezione.
Protezione dei dati
luxfahrt.ch memorizza e utilizza i dati personali solo per l'elaborazione e l'evasione degli ordini dei clienti. I dati personali non saranno trasmessi a terzi per scopi di marketing. Clicca qui per maggiori informazioni.